Budowanie autorytetu, asertywność we współpracy i sprzedaż własnych idei w Organizacji

HR oraz HRBP w roli Lidera

  • 1 warsztat
  • Świadectwo ukończenia

Istnieje czasem konieczność zadbania samemu o własną pozycję w organizacji, zakomunikowania partnerom i współpracownikom swoich interesów, poradzenia sobie z ich trudnymi zachowaniami, zaznaczenia swojego zdania, wyegzekwowania wywiązania się z ustaleń czy wciągnięcia przełożonych do współpracy. Samo życie. O tym, jak to robić z wyczuciem, klasą, asertywnie ale i z uwagą na innych - to treść tego warsztatu. Gorąco zapraszam!

Mikołaj Uzunow
Coach, CEO

Warsztat ten przeznaczony jest dla:

  • HR Managerów i HRBP, dla których jest ważna umiejętność budowania partnerstwa z biznesem i utrzymywanie relacji poprzez budowanie autorytetu i zaufania wśród kadry kierowniczej firmy.
  • Managerów, HR Managerów i HRBP stawiających na rozwój i doskonalenie swoich indywidualnych kompetencji miękkich, szczególnie w kontekście „sprzedawania” i realizowania własnych idei w organizacji.
  • HR Managerów i HRBP chcących realizować swoją rolę wsparcia kadry menedżerskiej we wszelkich działaniach związanych z zarządzaniem ludźmi, pełnieniem roli jako przywódcy, rozwojem danego obszaru biznesowego.
  • HR Managerów i HRBP , którzy pragną wzmocnienia swojej roli jako Partnera Wewnętrznego kadry kierowniczej firmy.
  • Szefów, HR Managerów i HRBP, którzy chcą opanować w praktyce sztukę budowania własnego autorytetu i sprzedaży swoich idei w organizacji.
  • Osób pragnących lepiej rozumieć specyfikę trudnego zawodu szefa w praktyce, szczególnie w kontekście budowania własnego autorytetu i sprzedaży swoich idei w organizacji.

Uczestnicy nabywają i doskonalą umiejętności:

  • Definiowania, rozumienia i komunikowania własnych interesów zaangażowanych we współpracę z ważnymi osobami w firmie i zespole w kontekście specyficznych zadań do realizacji.
  • Asertywnego reagowania na trudne i destrukcyjne zachowania współpracujących z nimi osób w Firmie (wywieranie presji, szantaż, ultimatum, szantaż emocjonalny itp.).
  • Konstruktywnego załatwiania sytuacji reklamacyjnych ze strony współpracowników i partnerów biznesowych.
  • Egzekwowania ustaleń oraz poleceń bez naruszania godności i „dóbr osobistych” pracowników i partnerów biznesowych.
  • Wyrażania własnego zdania w formie konstruktywnych informacji zwrotnych, bez wpadania w pułapkę ocen, pouczania i dawania dobrych rad.
  • Wciągania przełożonych, pracowników i partnerów biznesowych do współpracy mimo ich oporu, stosując algorytm prośby.

 W PROGRAMIE:

Asertywność we wzajemnej współpracy

  • Zebranie puli najtrudniejszych sytuacji, zachowań partnerów biznesowych, wymagających od HRBP reakcji asertywnych,
  • Nabycie umiejętności chronienia własnych interesów i odmawiania ważnym partnerom we współpracy bez zwiększania ryzyka zepsucia relacji i wpadania w konflikt,
  • Asertywna odmowa,
  • Stawianie granic,
  • Poszukiwanie krytyki,
  • Zamiana oceny na opinię,
  • „Zamglanie”.

Model konstruktywnego załatwiania sytuacji reklamacyjnych ze strony współpracowników i partnerów biznesowych

  • Doskonalenie sposobu konstruktywnego przyjmowania i reagowania na uzasadnione i nieuzasadnione reklamacje z ich strony,
  • Model reagowania w sytuacji reklamacyjnej.

Komunikowanie  własnego, krytycznego  zdania w formie konstruktywnych informacji zwrotnych, bez wpadania w pułapkę ocen, pouczania i dawania dobrych rad

  • Doskonalenie umiejętności komunikowania własnego, krytycznego  zdania w formie konstruktywnych informacji zwrotnych, bez wpadania w pułapkę ocen, pouczania i dawania dobrych rad.

Badanie potencjalnych potrzeb managerów i ich źródeł oporu w kontekście sprzedaży nowych idei HR-owych

  • Zebranie typowych, trudnych reakcji wyrażających opór managerów na nowe, proponowane im rozwiązania HR,
  • Nabycie i doskonalenie umiejętności badania potencjalnych potrzeb managerów i ich źródeł oporu w kontekście sprzedaży nowych idei HR-owych,
  • Sposoby radzenia sobie z typowymi przejawami oporu ze strony managerów w obliczu prezentowania im nowych rozwiązań HR-owych,
  • Nabycie i doskonalenie umiejętności definiowania przekazu cecha-korzyść, w kontekście sprzedaży nowych idei HR-owych.

Wciąganie do współpracy poprzez sprzedaż kluczowych procesów biznesowych

  • Komunikowanie się z klientem wewnętrznym/managerem językiem korzyści w obliczu jego oporu,
  • Opisywanie możliwych korzyści z proponowanych, nowych rozwiązań z wykorzystaniem zdobytej wiedzy o potencjalnych interesach managera,
  • Nawiązanie do umiejętności uwzględniania inteligencji emocjonalnej (typologia NLP).